Política de reembolso

En Ideas de Carito me aseguro de verificar siempre que los productos que se envían corresponden a los solicitados, no obstante, si excepcionalmente te llega un producto por error, escríbeme a dulces@ideasdecarito.com adjuntando fotos del producto y de la orden de compra y así darte una solución lo antes posible. Igualmente si por error ha faltado algún producto, comprueba que sí aparezca en orden de compra y entonces escribeme. 

Si el artículo que has pedido está roto o defectuoso, escríbeme a dulces@ideasdecarito.com adjuntando fotos del producto y la  orden de compra.

Las devoluciones aplican únicamente en caso de que se presenten defectos en el producto recibido, por lo cual es responsabilidad de los clientes leer con detenimiento las características de cada producto antes de realizar la compra. 

En caso de presentarse un producto con daños o deterioros, el cliente deberá contactar a IDEAS DE CARITO a través de las líneas de atención al cliente, en un plazo no superior a 2 días después de recibido el pedido para pedir indicaciones sobre el proceso de devolución y reposición. El producto devuelto debe estar 100% nuevo, de lo contrario no podremos realizar el despacho del nuevo producto.  

Última actualización 1 de enero de 2026