FAQ
Sobre Ideas de Carito
¿Qué productos encontraré en Ideas de Carito?
Ideasdecarito.com es una tienda de Papelería Bonita con contenido cristiano. Encontrarás productos descargables y físicos que te invitan al Bible Journaling y a cultivar tu relación con Jesús a través de las manualidades con papel.
En ese orden de ideas encontrarás Cuadernos, Agendas, Diarios para devocional, Pestañas para la Biblia, Stickers, Planeadores, Kits, Pst its, Resaltadores, Plumasters, Washitapes y más! Constantemente estoy renovando los diseños y los productos.
En la sección de Regalos encontrarás accesorios y otros productos de temporada.
¿Dónde estás ubicada? ¿Tienes tienda física?
No aún no tengo tienda física, oramos por ella!! Vivo a las afueras de Jamundí – Valle del Cauca, hacia el sur de Cali.
¿Puedo distribuir los productos de Ideas de Carito?
Me da mucha emoción cuando me dicen eso!! porque uno de mis sueños es impactar a muchos con mis diseños de papelería bonita para Dios y esparcir la Palabra me llena de alegría.
Puedes comunicarte directamente a este número 3003392452 en Colombia y alguien del equipo te dirá el proceso.
De antemano GRAAAACIAS!
¿Puedo hablar con Carito directamente?¿Si me siento sol@, tengo dudas o quiero un consejo o asi?
Mmm... No soy psicóloga ni consejera ni nada de eso. Solo una hija de Dios compartiendo lo que Él ha hecho en mi vida. 💛 Si mi testimonio o mi forma de ver el mundo te ayudan a acercarte más a Él, ¡pues gloria a Dios! Escríbeme al DM en Instagram, que ahí te leo personalmente con todo el amooort de Dios ✨🙌💌
Compra y pedidos
¿Cómo puedo hacer la compra por la tienda online ideasdecarito.com?
Es muy fácil, solo ingresas a la tienda www.ideasdecarito.com, eliges los productos y añadir al carrito, finalizar la compra, aceptar los Términos y Condiciones y el Tratamiento de datos personales, diligencias el formulario y continuas con el pago de la forma que desees.
¿Cuáles son las formas de pago en ideasdecarito.com?
La plataforma de pagos online que vengo usando y amo es BOLD para todas las compras hechas desde ideasdecarito.com, recibe pagos: PSE y todas las tarjetas de crédito desde cualquier parte del mundo.
💵 Contraentrega (aplican términos y condiciones)
¿Cuáles son las formas de pago para compras por WHATSAPP E INSTAGRAM?
MEDIOS DE PAGO
🛍️Nequi, DaviPlata
🏦 Transferencia Falabella
🏦 Transferencia Bancolombia
💵 Contraentrega (aplican términos y condiciones)
👩🏼💻 PSE
💳 Tarjetas de crédito
¿La compra es segura?
¿Puedo recoger mi pedido?
Generalmente no, pero a veces tengo ofertas pick up, sobre todo cuando asisto a eventos y ferias.
Tienes que estar pendiente de las redes y del Newsletter.
¿Tienes servicio contra entrega?
Si, aplican Términos y Condiciones.
¿Puedo enviar un mensaje junto con mi compra, es un regalo?
Clarooo que si!! al momento de hacer la compra, en la cajita de observaciones indícame el mensaje y se escribirá en una postal adicional para que esa persona termine de derretirse con tu regalo.
¿Cómo uso un Cupón de Descuento o una tarjeta de Regalo?
1️⃣ Elige tus productos favoritos 🛍️✨ Agrega todo lo que amas al carrito.
2️⃣ Ve al checkout 🛒 Cuando estés lista para pagar, haz clic en "Finalizar compra".
3️⃣ Ingresa tu código 🔑 En el campo de "Tarjeta de regalo o código de descuento", escribe el código de tu Gift Card ó Cupón y haz clic en "Aplicar".
4️⃣ ¡Listo! 🎉 El monto de la tarjeta se descontará automáticamente de tu compra.
💡 Si el total es mayor que el saldo de la Gift Card o del Cupón, puedes completar el pago con otro método. Si te sobra saldo, lo puedes usar después.
📩 Si tienes dudas, escríbeme. Estoy aquí para ayudarte 💖
No me ha llegado el mail de confirmación del pedido. ¿Se ha procesado mi pedido?
Si no has recibido el mail de confirmación, pero en la tienda has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar segura de que se ha procesado con éxito. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail puede contener algún error, a que el mail ha entrado por error en la carpeta de spam o por algún problema informático por nuestra parte con el envío del mail de confirmación. Por favor escríbeme a dulces@ideasdecarito.com o comunícate al 3003392452 en Colombia, indicando el número de pedido, los datos de envío y comprobante del pago.
¿En cuánto tiempo recibiré el reembolso?
Puedes validar las políticas de reembolsos aquí
He recibido un producto equivocado, roto o defectuoso.
En Ideas de Carito me aseguro de verificar siempre que los productos que se envían corresponden a los solicitados, no obstante, si excepcionalmente te llega un producto por error, escríbeme a dulces@ideasdecarito.com adjuntando fotos del producto y de la orden de compra y así darte una solución lo antes posible. Igualmente si por error ha faltado algún producto, comprueba que sí aparezca en orden de compra y entonces escribeme.
Si el artículo que has pedido está roto o defectuoso, escríbeme a dulces@ideasdecarito.com adjuntando fotos del producto y la orden de compra.
Envíos
¿Haces envíos a toda Colombia?
Siiiii!!! Contamos con la mejor cobertura a nivel nacional, aunque si vives en una zona de difícil acceso es mejor que te comuniques conmigo para revisar cómo te haré llegar tu pedido.
¿Cuál es el método de envío?
Los envíos son a través de TCC que es mi transportadora aliada, despachados desde Jamundí, Valle del Cauca.
¿Haces envíos internacionales?
Por ahora no, estoy trabajando en ello… y orando por la mejor opción también.
¿Puedo recoger mi pedido?
Generalmente no, pero a veces tengo ofertas pick up, sobre todo cuando asisto a eventos y ferias. Tienes que estar pendiente de las redes y del Newsletter.
¿Puedo recoger mi pedido?
Generalmente no, pero a veces tengo ofertas pick up, sobre todo cuando asisto a eventos y ferias. Tienes que estar pendiente de las redes y del Newsletter.
¿Cuanto se demora en llegar mi compra?
Primero confirmo que tu proceso de compra sea válido y esté en orden el proceso de empaque y despacho puede tardar de 2 a 4 días hábiles, depende del destino.
En estos tiempos dependemos de la transportadora, la situación de orden público y las directrices post-pandemia, por esta razón estos tiempos pueden variar.
¿Puedo escoger la fecha y hora de entrega de mi compra?
TCC, nuestra transportadora aliada de envío maneja sus propios tiempos de entrega de acuerdo a sus recorridos y zonas geográficas, por eso para Ideas de Carito es muy difícil compromertse con la fecha y sobre todo con una hora para las entregas.
¿Tienes servicio contra entrega?
Si, tiene Términos y Condiciones clic aquí
¿Puedo enviar un mensaje junto con mi compra, es un regalo?
Clarooo que si!! al momento de hacer la compra, en la cajita de observaciones indícame el mensaje y se escribirá en una postal adicional para que esa persona termine de derretirse con tu regalo.
Productos
¿Haces restock de colecciones pasadas?
No, por ahora todas las colecciones tienen unidades limitadas.
¿Todos los productos descargables son gratis?
No, hay algunos pagos!!
Incluyen más cositas que los gratis.
¿Quién diseña los productos?
Pues yoooo Carito Mendez López. Aquí todo se hace con amor y con propósito. 🫶 Cada diseño lo creo pensando en lo que nos ayuda a crecer con Dios, en lo que nos inspira y nos recuerda Su fidelidad.
No es solo papelería bonita, es un recordatorio diario de que Él está contigo. 💛
¿Qué hace diferente tus productos de otras marcas de contenido cristiano?
Aquí encuentras diseño, calidad y propósito. Diseño herramientas que te acompañarán en tu caminar con Dios. ✨ Hechos para mujeres como tú, que quieren organizarse, pero sin dejar fuera lo más importante: su vida espiritual. Además, cada detalle está cuidado para que sea especial, única y hermosa. ¡Porque lo que hago para Dios, lo hago con excelencia!
¿Tus productos son hechos a mano o industriales?
Son diseñados con muchísimo amor y fabricados con altos estándares de calidad. 💛 No es producción masiva sin alma; cada producto está pensado para que sea especial, único y lleno de propósito. Contamos con un par de talleres de impresión aliados que le ponen el corazón a cada proyecto.
¿Cómo garantizas la calidad de los materiales?
Porque aquí no se hace nada a medias. ✨ Desde el papel hasta los acabados, todo está elegido con intención. Usamos materiales de excelente calidad para que puedas escribir sin preocuparte de que la tinta se pase, las portadas sean duraderas y cada detalle se sienta hermoso en tus manos.
¿Tus diseños son exclusivos? ¿Solo se consiguen contigo?
¡Sí, 100% exclusivos! 💖 No los encontrarás en ningún otro lado porque cada diseño nace aquí, en Ideas de Carito. No son plantillas genéricas ni diseños repetidos; todo está pensado para reflejar belleza y fe en cada página.
¿Tienes ediciones limitadas?
Sí, y se acaban rápido. 😅 porque me encanta que tengas algo especial que no todo el mundo pueda tener. Así que si te gusta algo… ¡mejor no lo pienses mucho! 😏✨