¿Cómo puedo hacer la compra por la tienda online ideasdecarito.com?
Es muy fácil, solo ingresas a la tienda www.ideasdecarito.com, eliges los productos y añadir al carrito, finalizar la compra, aceptar los Términos y Condiciones y el Tratamiento de datos personales, diligencias el formulario y continuas con el pago de la forma que desees.
¿Hay alguna otra forma de compra que no sea desde ideasdecarito.com?
Clarooo que si, te puedo atender vía whatsapp aquí.
¿Cuáles son las formas de pago en ideasdecarito.com?
La plataforma de pagos online que vengo usando y amo es PAYU para todas las compras hechas desde ideasdecarito.com, recibe pagos: PSE y todas las tarjetas de crédito desde cualquier parte del mundo.
Solo para Colombia te da la opción de Transferencia bancaria directa Bancolombia, vía Baloto, Efecty o banco referenciado. Para el pago vía Baloto, Efecty o banco referenciado solo es descargar o imprimir el recibo que la plataforma te genera y con él acercarte a un punto de pago, no debes pagar nada adicional, solo el valor que dice el formato que descargaste o imprimiste.
¿Cuáles son las formas de pago para compras por whatsapp?
Para Colombia: PSE, Todas las tarjetas de credito, Transferencia directa Bancolombia, Nequi y Daviplata.
¿La compra es segura?
Claro que si 100% segura. PaYu es una de las firmas más solidas en comercio electrónico de LATAM, así que puedes comprar sin preocuparte.
¿Tienes servicio contra entrega?
No, no cuento con ese tipo de venta.
¿Puedo recoger mi pedido?
Generalmente no, pero a veces tengo ofertas pick up, sobre todo cuando asisto a eventos y ferias. Tienes que estar pendiente de las redes y del Newsletter.
¿Puedo enviar un mensaje junto con mi compra, es un regalo?
Clarooo que si!! al momento de hacer la compra, en la cajita de observaciones indicame el mensaje y se escribirá en una postal adicional para que esa persona termine de derretirse con tu regalo.
¿Cómo uso un cupón de descuento?
Una vez recibas un cupón de descuento, debes introducirlo al finalizar la compra en la casilla que encontrarás indicada como ‘CÓDIGO DE CUPÓN’ Es una cajita gris al finalizar el listado de productos en el carrito compras. Una vez ingreses el cupón debes hacer clic en ‘aplicar cupón’ y esperar que se aplique el descuento. Y continúas con el proceso de compra normalmente.
No me ha llegado el mail de confirmación del pedido. ¿Se ha procesado mi pedido?
Si no has recibido el mail de confirmación, pero en la shop has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar segura de que se ha procesado con éxito. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail puede contener algún error, a que el mail ha entrado por error en la carpeta de spam o a que haya habido algún problema informático por nuestra parte con el envío del mail de confirmación. Por favor escríbeme a dulces@ideasdecarito.com o comunicate al 3003392452 en Colombia, indicando el número de pedido, los datos de envío y comprobante del pago.
¿En cuánto tiempo recibiré el reembolso?
El rembolso tarda hacerse efectivo en aproximadamente 20 días hábiles después de confirmada la reversión de la transacción por parte de Payu. Si el reembolso es a tu cuenta bancaria, este puede tardar 8 días hábiles.
He recibido un producto equivocado, roto o defectuoso.
En Ideas de Carito me aseguro de verificar siempre que los productos que se envían corresponden a los solicitados, no obstante, si excepcionalmente te llega un producto por error, escríbe a dulces@ideasdecarito.com adjuntando fotos del producto y de la orden de compra y así darte una solución lo antes posible. Igualmente si por error ha faltado algún producto, comprueba que sí aparezca en orden de compra y entonces escribeme.
Si el artículo que has pedido está roto o defectuoso, escríbeme a dulces@ideasdecarito.com adjuntando fotos del producto y la orden de compra.